El Reniec suspendió temporalmente todos sus servicios este lunes 2 de noviembre, luego de que un incidente eléctrico provocara un incendio controlado en sus servidores y afectara el funcionamiento de sus sistemas informáticos. La interrupción alcanza sus operaciones y plataformas de atención, mientras personal técnico trabaja para restablecer el servicio. Según informó la institución, se espera que la recuperación concluya al término de la jornada.
A través de un comunicado difundido este lunes 2 de noviembre, la institución explicó que el incidente afectó la operatividad de sus sistemas informáticos. Como medida preventiva, dispuso la interrupción de sus servicios con el objetivo de proteger la información almacenada.
La emergencia obligó a detener las operaciones de una de las entidades fundamentales para la identificación de los ciudadanos en el país. Mientras tanto, los equipos técnicos trabajan para recuperar la infraestructura tecnológica y restablecer la atención.
¿Por qué Reniec suspendió todos sus servicios?
Según el documento oficial, una sobrecarga eléctrica en las conexiones provocó un incendio controlado en los servidores del organismo registral. Este incidente terminó afectando el funcionamiento de sus sistemas y plataformas.
Ante esta situación, Reniec decidió suspender temporalmente todos sus servicios para resguardar la información y evitar mayores inconvenientes durante las labores de recuperación.
La institución no precisó qué plataformas o componentes tecnológicos resultaron afectados ni detalló si se produjo algún incidente relacionado con la seguridad de los datos personales. Por ello, el comunicado no permite afirmar que exista pérdida o exposición de información ciudadana.
¿Qué trámites de Reniec podrían verse afectados?
La suspensión resulta especialmente importante porque Reniec concentra diferentes procedimientos vinculados con la identidad y los registros civiles de millones de peruanos.
Entre sus principales servicios se encuentran los trámites de renovación y duplicado del DNI, la inscripción de nacimientos, matrimonios y defunciones, así como la solicitud de copias certificadas de actas y otros documentos registrales.
También ofrece plataformas digitales para realizar determinados procedimientos sin acudir presencialmente a una agencia y consultar el estado de emisión del documento de identidad.
Por ese motivo, la interrupción de sus sistemas puede dificultar las gestiones que dependen de estas plataformas, aunque la entidad todavía no ha publicado un detalle individual de cada servicio afectado.
La importancia de sus operaciones también se refleja en el crecimiento de la atención digital: Reniec informó en agosto de este año que había superado los dos millones de trámites virtuales durante 2026.
¿Cuándo se restablecerán los servicios de Reniec?
En su comunicado, fechado en Lima el 2 de noviembre de 2026, la institución señaló que sus equipos técnicos se encuentran trabajando para recuperar la normalidad de sus operaciones.
Asimismo, estimó que la recuperación de los servicios se completará hasta el término del día. Sin embargo, no estableció una hora específica para la reanudación de la atención ni precisó si todos los sistemas volverán a funcionar simultáneamente.
Reniec indicó que comunicará oportunamente la reactivación de sus servicios a través de sus canales oficiales.
Mientras continúan los trabajos técnicos, se recomienda a los ciudadanos mantenerse atentos a los anuncios de la institución antes de acudir a realizar algún trámite o intentar nuevamente una gestión digital.
