El presidente Donald Trump, recientemente investido, ha ordenado la eliminación de la aplicación móvil CBP One, una herramienta implementada por la administración Biden para organizar el ingreso legal de migrantes a Estados Unidos y reducir los cruces fronterizos ilegales. La medida, que entró en vigor este lunes, también canceló todas las citas programadas a través de la plataforma, afectando a miles de personas que esperaban una oportunidad para solicitar asilo.
La CBP One fue diseñada como una solución tecnológica para estructurar el proceso de solicitud de asilo y gestionar los cruces en la frontera sur. Según cifras oficiales, hasta el 7 de enero de 2025, alrededor de 280,000 personas utilizaban la aplicación diariamente para conseguir una cita. Sin embargo, el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) confirmó en su sitio web que la app ya no está disponible para ese propósito y que las citas existentes han sido anuladas.
La noticia generó escenas de tristeza y desesperación en la frontera. En Ciudad Juárez, una mujer se desplomó llorando contra un poste al recibir la notificación de la cancelación de su cita, reportó Noticias Telemundo. En Tijuana, Julio Alberto Hernández, un migrante salvadoreño, expresó su frustración: “Estaba tan feliz porque iba a entrar para apoyar a mis hijos, pero ahora estamos tristes porque todo se borró”, dijo.
De acuerdo con el CBP, más de 936,500 personas habían programado citas a través de la app entre enero de 2023 y diciembre de 2024, y solo en diciembre pasado se procesaron aproximadamente 44,000 solicitudes de asilo mediante la herramienta. No obstante, el sistema fue objeto de críticas por sus fallos técnicos y los largos tiempos de espera para las evaluaciones iniciales.
Migrantes de distintos países han manifestado su decepción ante la decisión. En Piedras Negras, México, Denia Méndez, una hondureña que llevaba meses esperando su cita, declaró entre lágrimas: “Cancelaron mi cita, y con ello, nuestra esperanza”. En Matamoros, un grupo de migrantes provenientes de Zacatecas fue rechazado en un cruce fronterizo tras ser informados de la anulación de sus turnos.
El anuncio no fue una sorpresa total, ya que Trump había señalado previamente su intención de acabar con el uso de la aplicación, argumentando que facilitaba el ingreso de un número excesivo de migrantes. Por otro lado, la administración Biden defendía la app como una herramienta clave para ordenar un proceso de asilo históricamente caótico.
Para Melanie Mendoza, quien esperaba desde hace más de un año, la medida resulta “injusta”. “Nos dicen que nuestras citas ya no valen. Esto nos deja sin opciones y con una tristeza profunda”, lamentó.
La eliminación de la CBP One deja en el limbo a miles de migrantes que esperaban ingresar de manera legal a Estados Unidos. Mientras tanto, los refugios en México siguen llenándose de historias de desilusión y lucha ante un proceso migratorio que vuelve a enfrentar un cambio abrupto.
